Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [20 maart 2024]

ARTIKEL 1 – VERZAMELDE PERSOONLIJKE GEGEVENS
Wanneer u een aankoop doet in onze winkel, verzamelen wij als onderdeel van het verkoopproces de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, zoals uw naam, adres en e-mailadres.

Wanneer u in onze winkel rondkijkt, ontvangen wij ook automatisch het IP-adres (Internet Protocol) van uw computer, waardoor wij meer informatie kunnen verzamelen over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt.

E-mailmarketing (indien van toepassing): Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

ARTIKEL 2 – TOESTEMMING
Hoe verkrijgt u mijn toestemming?

Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt om een ​​transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te plannen of een aankoop te retourneren, gaan wij ervan uit dat u toestemming geeft voor het verzamelen en gebruiken van uw gegevens voor dit specifieke doel.

Als we u om een ​​andere reden, zoals marketingdoeleinden, vragen om uw persoonsgegevens te verstrekken, vragen we u om uw uitdrukkelijke toestemming of bieden we u de mogelijkheid om deze te weigeren.

Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?

Als u, nadat u ons uw toestemming hebt gegeven, van gedachten verandert en niet langer toestemming geeft dat wij contact met u opnemen, uw gegevens verzamelen of deze openbaar maken, kunt u ons dit laten weten door contact met ons op te nemen via info@hivernalpellets.com of per post naar: HIVERNAL PELLETS.

ARTIKEL 3 – OPENBAARMAKING
We kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als u onze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden schendt.

ARTIKEL 4 – ONZE WINKEL
Onze winkel wordt gehost door HOSTINGER INTERNATIONAL LTD. Het biedt ons het online e-commerceplatform waarmee we onze diensten en producten aan u kunnen verkopen.

Uw gegevens worden opgeslagen in het gegevensopslagsysteem en de databases, evenals in de algemene applicatie. Uw gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server die wordt beschermd door een firewall.

Betaling:
Als u uw aankoop doet via een directe betalingsgateway, slaan wij uw creditcardgegevens op. Deze informatie wordt gecodeerd volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Informatie met betrekking tot uw aankooptransactie wordt bewaard zolang als nodig is om uw bestelling te voltooien. Zodra uw bestelling is voltooid, worden de gegevens met betrekking tot de aankooptransactie verwijderd.

Alle directe betalingsgateways voldoen aan de PCI-DSS-norm, zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van bedrijven zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover.

De PCI-DSS-vereisten dragen bij aan de veilige verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en haar dienstverleners.

Voor meer informatie kunt u de Gebruiksvoorwaarden hier of het Privacybeleid hier raadplegen.

ARTIKEL 5 – DIENSTEN AANGEBODEN DOOR DERDEN
Over het algemeen verzamelen, gebruiken en verstrekken de externe dienstverleners die wij gebruiken uw gegevens alleen voor zover dat nodig is om de diensten die zij aan ons leveren, uit te voeren.

Sommige externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hanteren echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij hen moeten verstrekken voor aankooptransacties.

We raden u aan hun privacybeleid zorgvuldig te lezen, zodat u begrijpt hoe zij met uw persoonsgegevens omgaan.

Het is belangrijk om te weten dat sommige dienstverleners zich in een ander rechtsgebied kunnen bevinden dan u of wij. Als u ervoor kiest om een ​​transactie uit te voeren waarvoor de diensten van een externe dienstverlener vereist zijn, kunnen uw gegevens daarom onderworpen zijn aan de wetten van het rechtsgebied waarin die dienstverlener is gevestigd of het rechtsgebied waar zijn faciliteiten zich bevinden.

Als u zich bijvoorbeeld in Canada bevindt en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, kunnen uw gegevens die worden gebruikt om de transactie te voltooien, onderworpen zijn aan openbaarmaking onder de Amerikaanse wetgeving, waaronder de Patriot Act.

Zodra u de website van onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of applicatie van een derde, bent u niet langer onderworpen aan dit privacybeleid of de servicevoorwaarden.

Links
Mogelijk moet u onze website verlaten door op bepaalde links op onze site te klikken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze andere sites en raden u aan hun privacybeleid zorgvuldig te lezen.

ARTIKEL 6 – BEVEILIGING
Om uw persoonsgegevens te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de beste praktijken in de sector om ervoor te zorgen dat deze niet onterecht verloren gaan, misbruikt, geraadpleegd, bekendgemaakt, gewijzigd of vernietigd worden.

Als u ons uw creditcardgegevens verstrekt, worden deze versleuteld met het SSL-beveiligingsprotocol en opgeslagen met AES-256-encryptie. Hoewel geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig is, voldoen we aan alle PCI-DSS-vereisten en implementeren we andere algemeen aanvaarde industriestandaarden.

COOKIES
Hier vindt u een lijst met de cookies die we gebruiken. We hebben ze hier vermeld, zodat u kunt kiezen of u ze wilt accepteren.

_session_id: Unieke sessie-ID, gebruikt om informatie over uw sessie op te slaan (verwijzende URL, landingspagina, enz.). Er wordt geen informatie bewaard; deze blijft 30 minuten na het laatste bezoek bewaard. Wordt gebruikt door het interne statistische volgsysteem van onze websiteprovider om het aantal bezoeken te registreren.

_cart: Unieke identificatiecode, blijft 2 weken bestaan ​​en slaat winkelwageninformatie op.

_secure_session_id: Unieke sessie-identificatiecode.

storefront_digest: Unieke identificatiecode, onbepaald indien de winkel een wachtwoord heeft, gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft.

ARTIKEL 7 – LEEFTIJD VAN TOESTEMMING
Door deze website te gebruiken, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in uw staat of provincie en dat u ons toestemming hebt gegeven om een ​​minderjarige onder uw hoede deze website te laten gebruiken.

ARTIKEL 8 – WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, dus raadpleeg het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen treden onmiddellijk in werking na publicatie op de website. Als we wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hier op de hoogte stellen dat het is bijgewerkt, zodat u op de hoogte bent van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze openbaar maken.

Als onze winkel wordt overgenomen of gefuseerd met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat we producten aan u kunnen blijven verkopen.

VRAGEN EN CONTACTGEGEVENS
Als u: toegang wilt tot uw persoonsgegevens, deze wilt corrigeren, wijzigen of verwijderen, een klacht wilt indienen of gewoon meer informatie wilt, neem dan contact op met onze Privacy Standards Officer via info@hivernalpellets.com of per post via HIVERNAL PELLETS